Vos conditions de ventes

 

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés, et d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur qui s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, par bike4life-shop, des produits proposés sur son site Internet " www.bike4life-online.com".

En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site Internet debike4life-shop emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Les produits sont proposés à la vente sur le territoire géographique suivant : Europe. Pour un autre pays le consommateur doit nous avertir afin de convenir d'un prix de livraison.

 

L'Acheteur préalablement à sa commande, déclare :

que l'achat de produits sur www.bike4life-online.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle, et est limité à une utilisation strictement personnelle;

avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

 

www.bike4life-online.com se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.



Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.

2. Documents Contractuels


Le présent contrat est formé par:

D'abord,  les présentes conditions générales
Ensuite, le bon de commande.


3. Entrée en vigeur - durée

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de confirmation du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties dues par le vendeur.

4. Confirmation de commande


Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie d'e-mail au plus tard au moment de la livraison ou à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.

5. Preuve de la Transaction


Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de www.bike4life-online.com dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

6. Information sur les produits


6.1 :www.bike4life-online.com présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent au consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter. Les descriptions, caractéristiques et illustrations de nos produits sont réalisées avec le plus grand soin. Néanmoins des erreurs pouvant se produire ou des modifications peuvent être apportées par le fabricant. En aucun cas, notre responsabilité ne pourrait être engagée de ces faits, ni même affecter la validité de la vente.
6.2 : Les offres présentées en ligne ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.si l’article n’est pas en stock vous ne pourrez pas commander ou vous serez prévenu dans les plus bref délais.

7. Les prix

 

Les prix sont indiqués en euros et  hors prix de la livaison facturé en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la TVA  applicable au jours de la commande. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Les prix de vente des produits peuvent être modifés par www.bike4life-online.com à tout moment.

Les offres présentées par www.bike4life-online.com sont valables dans la limite des stocks disponibles.

8. Mode de paiement

Paiement via Paypal, le paiement sera valider lors de la réception de la preuve de la transaction

Paiement via virement bancaire, le paiement sera valider lors de la réception du paiement sur notre compte.

 

9. Disponibilité des produits


Toutes les commandes sont traitées dans les 24h suivant la validation du consommateur. En cas d'indisponibilité du produit commandé, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité soit d'annuler sa commande soit de la transformer. En cas d’annulation de commande, nous nous engageons à vous le rembourser dans les plus brefs délais.

10. Conditions de Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse mentionnée sur le bon de commande, partout en Europe.
Toute anomalie concernant la livraison devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.
Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.
Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par simple courrier à www.bike4life-online.com
L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur l’état du colis et le nombre de colis livrés. En cas de doute, il est tenu de refuser le colis et de signaler ces incidents à www.bike4life-online.com.

 

11. Livraisons

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur sur le bon de commande. Il y a possibilité de mentionner une adresse de livraison et de facturation différente lors de l’encodage de la commande. En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt. L’acheteur aura alors le choix d’annuler sa commande et de réclamer le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du produit par un autre.
  • La livraison des marchandises est organisée par Bike4life-online.com via , la poste belge et la poste française, en fonction du poids et des destinations des commandes. Bike4life-online.com mettra en œuvre, au mieux de ses possibilités, et sous réserve des contraintes techniques, tous les moyens dont elle dispose pour assurer la finalisation des articles commandés. Bike4life-online.com ne fournit pas de numéro de suivi (sauf en cas de demande) avec toutes les livraisons et la responsabilité de Bike4life-online.com ne pourra être engagée en cas de retard de livraison, perte ou vol du colis externes à la volonté de Bike4life-online.com. Une fois le colis remis au bureau de poste ou à la société de transport, Bike4life-online.com est dégagé de toute responsabilité d'acheminement du colis à l'adresse de livraison transmise par l'acheteur.


Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif nous faisons se qu'il est possible pour les respecter. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.

12. Délais de rétraction



Le consommateur dispose d’un délai dix jours ouvrables à compter du jour de réception de la marchandise pour nous renvoyer l’article pour échange ou remboursement, les frais de retour étant à la charge du consommateur.  La marchandise doit nous être renvoyée à l’état neuf dans son emballage d’origine, également en parfait état. Les retours qui ne correspondent pas à ces critères ne seront pas remboursés et restent à la disposition du consommateur dans nos locaux.
Pour un retour, vous devez nous contacter au préalable par mail avec les problèmes rencontrés. Aucun retour sera accepté si nous n'avons pas été prévenu

 

13. Garantie des produits

 

Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l'objet d'un accord préalable de www.bike4life-online.com.

 

Aucun retour ne sera accepté sansnotre autorisation

 

Si le produit est reconnu comme défectueux nous  transmettront à l'acheteur un numéro de retour de produit. Ce numéro de retour, condition déterminante et indispensable est valable sept jours ouvrés, à compter de la communication du numéro de retour. Passé ce délai, l'Acheteur devra renouveler sa demande, selon la procédure décrite ci-dessus.

Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d'origine, comporter l'ensemble du produit et de ses accessoires et être accompagné de façon lisible du numéro de retour de produit communiqué et du numéro de série du produit.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie.

Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'Acheteur.

Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé.

www.bike4life-online.com ne garantit l'Acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, que dans le cadre d'un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, sans pouvoir être considéré par l'Acheteur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.

En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas :

le remplacement des consommables.

l'utilisation anormale et non conforme des produits.

les dommages faisant l'objet d'une mention spécifique dans les fiches article.

les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention de l'Acheteur ou d'un réparateur autre que www.bike4life-online.com

les défauts et leurs conséquences liées à l'utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective ...)

14. Informatique et Libertés

Les informations collectées lors de toute commande de l'Acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande.

15. Non Validité partielle



Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

16.Non Renonciation


Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement auprès de l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

16. Loi Applicable

 

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à Bike4life-online pour obtenir une solution à l’amiable. Les litiges relatifs à la conclusion, la validité, l'interprétation ou l'exécution du contrat ou des présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit belge et soumis à un tribunal belge choisi par Bike4life-online